(FAQ) - Warsztaty i Vouchery

Zapisy odbywają się przez system rezerwacyjny na stronie Kalendarz wydarzeń. Aby dokonać rezerwacji, wystarczy wejść na stronę rezerwacji, wybrać interesujący Cię termin (dostępność jest publikowana automatycznie na 3 tygodnie przed wydarzeniem ) i zakupić bilet. W przypadku zajęć grupowych należy wcześniej się skontaktować i dopytać o wolne miejsca.

Twoją rezerwację traktujemy dokładnie tak samo, jak bilet do teatru, kina czy na samolot. Kupując bilet na konkretny termin, blokujesz miejsce, które przygotowujemy specjalnie dla Ciebie (materiały, stanowisko, instruktor).

Dlatego, zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta), bilety na wydarzenia oznaczonym terminem są bezzwrotne. Jeśli po prostu nie przyjdziesz na warsztaty, Twój bilet przepada i nie ma możliwości jego późniejszego wykorzystania.

Rozumiemy jednak sytuacje losowe, dlatego stosujemy wyjątki:

• Przekazanie biletu – bilet możesz przekazać znajomym, lub rodzinie. 

• Pełny zwrot środków jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy zgłosisz rezygnację najpóźniej na 14 dni przed dniem i godziną wydarzenia.

Po upływie tego terminu, jeśli nie możesz dotrzeć, najlepszym rozwiązaniem jest przekazanie biletu innej osobie (np. znajomemu) – tak, aby miejsce i opłacony czas nie zmarnowały się.

Wprowadziliśmy jednak własne zasady (naszą dobrą wolę), które dają Ci elastyczność:

1. Zwrot pieniędzy: Jeśli chcesz całkowicie zrezygnować, zwrócimy Ci 100% wpłaty, pod warunkiem, że zgłosisz to najpóźniej 14 dni przed wydarzeniem.

2. Cotygodniowe Warsztaty grupowe (przełożenie zajęć): Jeśli nie możesz dotrzeć na zajęcia, daj nam znać minimum 48 godzin przed ich startem. Wtedy bezpłatnie przepiszemy Cię na inny dostępny termin.

Ważne: Jeśli nie zgłosisz nieobecności z zachowaniem powyższych terminów (szczególnie zasady 48h dla grup), Twój bilet niestety przepada i nie ma możliwości odrobienia tych zajęć w innym terminie.

 Najlepiej zadzwonić do nas lub skontaktować się za pomocą formularza kontaktowego w zakładce kontakt. 

(przed kontaktem z pracownią proszę zaznajomić się z pytaniem powyżej)

Jeśli nie możesz dotrzeć na cotygodniowe grupowe zajęcia, daj nam znać minimum 48 godzin przed ich startem. Jeśli nie zgłosisz nieobecności z zachowaniem powyższego terminu zajęcia zostaną uznane za odbyte. 

Absolutnie nie. Warsztaty są otwarte dla wszystkich – zarówno dla osób, które stawiają swoje pierwsze kroki w ceramice, jak i dla bardziej doświadczonych. Nasi instruktorzy dostosowują poziom zajęć do potrzeb uczestników, zapewniając pomoc i wsparcie na każdym etapie pracy.

Czas trwania warsztatów może się różnić w zależności od programu, ale zazwyczaj oscyluje między 2 a 4 godzinami. Każdy warsztat na stronie Warsztaty Ceramiczne Gdańsk zawiera szczegółowy opis, w tym planowany czas trwania zajęć.

Oczywiście! Każdy uczestnik musi jednak posiadać indywidualny bilet. Przy zakupie kilku biletów jednocześnie możesz sprawdzić, czy dostępne są promocyjne ceny dla grup, lub skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Możemy również zorganizować prywatne warsztaty dla Twojej rodziny, znajomych lub współpracowników.

Cały obowiązujący regulamin, obejmujący m.in. kwestie rezerwacji, anulacji, warunków uczestnictwa oraz postępowania w sytuacjach nieobecności, znajduje się na stronie Regulamin Pracowni Ceramicznej. Przed dokonaniem rezerwacji warto zapoznać się z jego treścią.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz indywidualne pytania dotyczące warsztatów, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy dostępny na stronie kontakt lub telefonicznie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, by udzielić wszelkich wyjaśnień.

System sprzedaży biletów działa w cyklu publikacji 3-tygodniowym. (wolne terminy odblokowują się w kalendarzu na 3 tygodnie przed planowanymi warsztatami) Dzięki temu mamy możliwość bieżącej optymalizacji liczby uczestników i elastycznego zarządzania frekwencją, a także zapobiegamy sytuacjom, w których ktoś rezerwuje miejsce, a następnie nie pojawia się na warsztatach.

Jeśli potrzebujesz indywidualnego terminu, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy dostępny na stronie kontakt lub telefonicznie.

Tak, informacje o warsztatach ceramicznych dla firm znajdują się w zakładce dla firm

Tak, jeśli wybierasz się na toczenie na kole. Długie paznokcie uniemożliwiają pracę na kole garncarskim (będą kaleczyć glinę i utrudniać jej formowanie). Przy lepieniu ręcznym długie paznokcie nie są przeszkodą, ale mogą być niewygodne.

Ceramika to proces. Po warsztatach Twoje prace muszą wyschnąć, zostać wypalone na tzw. biskwit (900°C), poszkliwione i wypalone ponownie (1220°C). Zazwyczaj prace są gotowe do odbioru po około 2-3 tygodniach. Dostaniesz od nas powiadomienie SMS/mail.

Zapewniamy fartuchy ochronne na miejscu. Mimo to zalecamy ubrać się wygodnie, w rzeczy, których nie będzie szkoda, jeśli przypadkiem zachlapiesz się gliną (spokojnie, glina łatwo się spiera!).

Toczenie na kole wymaga siły i koordynacji, dlatego tę formę polecamy zazwyczaj dla osób od 16. roku życia (lub starszych dzieci pod ścisłą opieką). Dla młodszych dzieci idealne są warsztaty z lepienia ręcznego i malowania.

Wszystkie informacje odnośnie voucherów znajdują się na stronie voucherów – kliknij tutaj.

Vouchery to produkt cyfrowy – wysyłamy je automatycznie na Twój adres e-mail (w formacie PDF) zazwyczaj w ciągu godziny od zaksięgowania wpłaty. Możesz go wydrukować lub przesłać dalej mailem.

Nie, vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę. Możesz jednak wykorzystać je na dowolne warsztaty z naszej oferty (zgodnie z kwotą na voucherze).

Sprawdź folder SPAM lub “Oferty”. Jeśli nadal go nie ma, napisz do nas – sprawdzimy, czy w adresie e-mail nie było literówki i wyślemy go ponownie ręcznie.