Lista życzeń -Kontakt
Jeśli są Państwo zainteresowani naszą ofertą, bądź chcielibyście uzyskać szczegółowe informacje na temat oferowanych przez nas produktów i usług, serdecznie zapraszamy do kontaktu. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
W czym mogę pomóc?
Użyj poniższego formularza aby uzyskać szybką odpowiedź na nurtujące Cię pytanie.
Klikając przycisk Prześlij, Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności
FAQ
Tutaj znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Kiedy otrzymam swoją przesyłkę?
Standardowy czas przygotowania towaru do wysyłki wynosi u nas do 48 h w dni robocze (zamówienia złożone w weekend wysyłane są najpóźniej we wtorek). Czas dostawy przez przewoźnika wynosi do 2 dni roboczych, licząc od dnia podjęcia paczki.
Jak mogę sprawdzić status mojej przesyłki?
Status przesyłki można śledzić na stronie internetowej firmy kurierskiej za pośrednictwem numeru listu przewozowego przesyłki, wysyłanego przez pocztę elektroniczną na wskazany w zamówieniu adres e-mail.
W przypadku DHL: https://sprawdz.dhl.com.pl/
W przypadku InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Jeśli wybrałeś opcję odbioru osobistego w pracowni w celu uzyskania informacji o statusie przesyłki prosimy o kontakt pod numerem telefonu 793 483 013.
Czy jest możliwa wysyłka towaru za granicę?
Tak. Wysyłka jest możliwa do każdego kraju w europie ( z wyłączeniem rosji ) a także do USA i Kanady. Przesyłki wysyłane są poprzez Pocztę Polską i dostarczane na miejscu lokalną pocztą, lub poprzez firmę DHL.
W jakich godzinach mogę się kontaktować ze sklepem boropot.com?
Telefon dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00 pod numerem +48 793 483 013.
Proszę mieć na uwadze specyfikę pracy w pracowni ceramicznej. Wszystkie produkty robię samodzielnie, mogę być aktualnie podczas pracy której nie mogę przerwać podczas Twojego telefonu. Oddzwonię tak szybko jak tylko będę mogła 🙂
Niezależnie od pory dnia możesz się skontaktować przez wiadomość mailową na adres: shop@boropot.com
Czy i jak mogę otrzymać fakturę VAT?
Aby otrzymać fakturę VAT należy przy składaniu zamówienia wypełnić pole tekstowe “Dodatkowe informacje”
W nim proszę umieścić dane firmy (Nip, nazwę firmy oraz jej adres”
Faktura VAT jest wystawiana w oparciu o podane przez Ciebie dane i zostanie wysłana drogą elektroniczną na podany w zamówieniu adres e-mail
Czy mogę anulować już złożone zamówienie?
Jeśli z jakiegoś powodu rozmyśliłeś się już po dokonaniu zakupu, wyślij zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy, email lub zadzwoń. Zweryfikujemy czy na danym etapie realizacji możliwe będzie jeszcze wstrzymanie wysyłki.
Czy muszę się rejestrować, aby móc złożyć zamówienie?
Nie ma takiej potrzeby, zamówienie w sklepie internetowym Boropot można złożyć bez rejestracji.
Czy mogę zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym Boropot?
Każdy produkt zakupiony na stronie Boropot.com podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Szczegóły w zakładce “Zwroty”